Audit ISO 9001
Audits ISO 9001:2015 pour évaluer et améliorer les systèmes de gestion de la qualité à l'échelle mondiale
L’ISO 9001 est la norme la plus connue dans l’industrie manufacturière et représente la référence mondiale lors de l’évaluation d’un Système de Management de la Qualité (SMQ). C’est également un cadre fondamental qui forme la base de nombreuses autres normes de SMQ, telles que ISO 13485 et IATF 16949.
Une organisation peut être comparée à des sports d’équipe ; la plupart ne s’appuient pas sur les compétences d’un seul joueur, mais plutôt sur celles de l’ensemble de l’équipe pour parvenir à une approche cohérente et collaborative qui mène au succès. Pour une entreprise, l’ISO 9001:2015 fournit le guide pour adopter cette approche. Elle offre un cadre de principes directeurs et d’objectifs auxquels les organisations doivent s’efforcer de répondre, quelle que soit leur taille.
Lorsqu’une organisation envisage d’adopter ou de faire respecter la norme ISO 9001:2015 par ses fournisseurs, elle peut engager un coach ou un évaluateur externe pour les guider. C’est là que Pro QC intervient. Quel que soit le secteur, nous fournissons l’analyse, l’accompagnement et la planification des actions correctives nécessaires pour garantir qu’une organisation adopte cette approche collaborative et soit in fine conforme à l’ISO 9001:2015.
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Audits ISO 9001:2015 pour les prestataires de services
Alors que les versions antérieures d’ISO 9001 ont été créées pour le secteur manufacturier, les versions ultérieures ont cherché à généraliser les exigences afin d’inclure l’industrie des services. Pro QC est elle-même une société de services et un excellent exemple de cette applicabilité. Bon nombre de nos succursales régionales sont certifiées ISO 9001 et s’engagent à garantir le respect d’une norme mondiale cohérente afin de fournir des services de haute qualité à nos clients.
Bien souvent, les disciplines et bonnes pratiques couvertes par l’ISO 9001 peuvent être mises en œuvre dans une entreprise, même sans chaîne de production. Qu’il s’agisse de technologie, de logiciel, de finance, d’ONG ou d’administration, pratiquement toutes les organisations peuvent bénéficier du déploiement d’un système de gestion de la qualité ISO 9001.
Nos services d’audit ISO 9001
Obtenir la certification ISO 9001 avec Pro QC :
La première étape consiste à situer l’organisation dans son parcours. Grâce à notre expérience, nous avons identifié six étapes clés. L’équipe d’auditeurs et de consultants de Pro QC accompagne ses clients à travers tout ou partie de ces jalons pour assurer la mise en œuvre ou la certification :
- Formation d’orientation sur les principes de l’ISO 9001
- Audit documentaire initial et revue de la documentation
Plutôt que des formations théoriques en salle, Pro QC préconise l’apprentissage par l’action. Nous organisons des visites sur site pour offrir une formation sur mesure, adaptée à vos processus réels.
- Audit interne Pro QC et réalisation de l’analyse d’écarts (Gap Analysis)
- Analyse des résultats et plan d’action suggéré
Pro QC effectue une analyse d’écarts objective pour évaluer la maturité de votre SMQ et fournir les actions correctives nécessaires pour combler les manques identifiés.
- Audit de bureau et révision documentaire
- Établissement du pack de documentation ISO 9001 par Pro QC
Nous travaillons en étroite collaboration avec vos équipes pour établir la documentation nécessaire. Nous pouvons piloter le projet ou intervenir en simple capacité de conseil et de révision.
- Facilitation sur site de la mise en œuvre du SMQ
- Visite de suivi et validation des actions correctives
Un SMQ n’est efficace que si toute l’organisation s’y engage, de la direction aux opérateurs de terrain. Nos consultants assurent une mise en œuvre concrète via des suivis réguliers.
- Audit ISO 9001 ou audit interne annuel
- Validation des actions correctives subséquentes
La norme exige un audit interne annuel pour maintenir la certification. Pro QC agit en tant que tiers pour fournir des rapports d’audit interne et les plans d’actions nécessaires au maintien du standard.
- Aide à la clôture des non-conformités issues de l’audit formel
- Validation finale des actions correctives
Une organisation peut demander sa certification formelle si le SMQ est stable depuis six mois. En cas de non-conformités (NC) ou d’opportunités d’amélioration (OFI) relevées par l’organisme certificateur, Pro QC fournit le support pour les clôturer.
Autres normes de qualité
La plupart des autres normes de SMQ suivent une structure et des jalons similaires. Notre équipe peut fournir les mêmes services ou une approche sur mesure. Visitez notre page Audits d’usines et de fournisseurs pour explorer notre gamme complète.
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- Suivant les normes internationales & industrielles
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