Pro QC a plus de 40 ans d'expérience dans le contrôle qualité et l'assurance qualité dans pratiquement tous les secteurs.
Pro QC International fournit des services d’assurance qualité et de contrôle qualité en Autriche depuis plus de 40 ans. Cette gamme complète de solutions aide les clients de tout le pays à résoudre leurs problèmes de qualité.
L’Autriche est l’un des membres les plus stables de l’Union européenne. C’est un pays industrialisé très développé, doté d’une solide base manufacturière. Les secteurs importants comprennent les automobiles, les composants, les machines, les produits en papier et les textiles. L’Autriche est un lieu de rencontre international, avec de nombreux sommets et conférences organisés dans le pays. L’importance du pays en tant que pays de transit vital entre les pôles économiques de l’Europe ne cesse de croître, notamment pour les produits pétroliers (y compris le pétrole brut), le gaz naturel, l’énergie renouvelable, l’énergie nucléaire et les combustibles fossiles solides.
En tant que société d’AQ/CQ de premier plan en Autriche, nos activités de service de base touchent pratiquement toutes les industries concernées. Pro QC a conservé une réputation d’intégrité et d’orientation client et a consacré sa solide expertise à l’amélioration des performances des fournisseurs locaux et à la garantie de la qualité des produits pour les acheteurs internationaux et locaux. Qu’il s’agisse de guider la sélection d’un nouveau fournisseur ou d’inspecter la qualité des produits sur place, notre gamme de services d’assurance qualité et de contrôle qualité en Autriche est complète.
Nos services en Autriche comprennent :
Notre équipe d’auditeurs et d’ingénieurs CQ propose des inspections qualité par des tiers et des audits d’usine aux différents sous-secteurs de la fabrication en Autriche :
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En effectuant des inspections de produits, nous pouvons identifier rapidement les défauts de qualité dans le but de les éliminer.
Pro QC International effectue différents types d’audits d’usine et de fournisseur.
Nous travaillons avec nos clients afin d’améliorer les performances de leurs fournisseurs ou usines.
Pro QC International propose une large gamme de services de contrôle qualité et d’inspection qualité en Autriche pour garantir une qualité élevée des matières premières, des composants en cours de production et des produits finis.
Notre gamme d’inspections qualité par des tiers en Autriche comprend :
En tant que société d’inspection tierce de contrôle qualité en Autriche, Pro QC International fournit des services d’inspection couvrant l’ensemble du pays, y compris Vienne, St. Pölten, Linz, Salzbourg, Innsbruck, Bregenz, Klagenfurt et Graz.
Les audits de fournisseurs en Autriche sont une partie importante du processus d’approbation des fournisseurs qu’un acheteur effectue lorsqu’il prend un nouveau fournisseur. Pro QC propose des audits d’usine, des audits de système de gestion de la qualité et des audits de processus de fabrication, qui aideront les acheteurs à évaluer puis à réduire les risques avec les fournisseurs et vendeurs autrichiens.
Si votre organisation recherche un nouveau fournisseur en Autriche, Pro QC vous aidera à effectuer une analyse et une évaluation rigoureuses pour prévenir les problèmes en réalisant un audit qualité fournisseur . Les auditeurs de Pro QC réalisent ce service en une journée. Son champ d’application comprend le système de gestion de la qualité du fournisseur, les procédures de contrôle de la qualité, les actions correctives, et plus encore. Une fois que le fournisseur a été audité pour la première fois, les auditeurs et ingénieurs de Pro QC remettent un rapport présentant les points forts, les possibilités d’amélioration et les recommandations. Sur la base de ce rapport, votre organisation peut décider de continuer avec ce fournisseur, d’appliquer des actions correctives, ou de sélectionner un nouveau fournisseur en Autriche.
Pro QC International propose des services d’audit d’usine qui permettent à une organisation de s’associer à des fournisseurs pour atteindre d’excellentes performances et répondre constamment aux attentes. Une gestion vigilante des fournisseurs par le biais d’audits réguliers est essentielle en Autriche, car cela permettra de garantir un système de gestion de la qualité efficace et la conformité aux normes industrielles nationales et internationales.
Notre gamme d’audits de qualité et d’usine en Autriche comprend :
Les services de développement des fournisseurs de Pro QC en Autriche visent à accroître la compétitivité et les performances des organisations partenaires et à réduire les risques grâce à des études de risques détaillées, des actions correctives ciblées et des solutions de qualité sur mesure. Grâce aux services de gestion des fournisseurs, une organisation souhaitant travailler en Autriche sera en mesure d’identifier et de résoudre les problèmes et les non-conformités avec des méthodes d’assurance qualité qui ont déjà fait leurs preuves. Ces services seront toujours fournis à un coût compétitif, dans les délais impartis et avec des auditeurs très expérimentés situés en Autriche.
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1. Étape de conception Le cycle de vie du développement de produits commence par la génération d'idées, le développement de concepts et les tests de marché. Par exemple, le guidon de l'E-Bike est conçu en tenant compte de la forme, de l'ajustement et de la fonction qui répondent le mieux aux exigences du marché/de l'utilisateur et à l'esthétique générale du vélo final. Bien que Pro QC ne s'implique pas activement dans cette étape, une enquête post-mortem avec beaucoup de nos clients révèle souvent les défis suivants. Risques et défis des fournisseurs : Mauvaise coordination entre l'acheteur, le service commercial du fournisseur et le service de production de l'usine sur les exigences critiques de conception La planification préalable de la qualité du produit n'a pas été prise en compte suffisamment tôt Difficultés de transition d'un fournisseur de prototypes à un fournisseur de fabrication en série
2. Développement du produit Au cours de cette étape, les ingénieurs affinent la conception et définissent les spécifications techniques de la poignée, telles que les propriétés des matériaux, les dimensions, le poids et d'autres exigences, tout en satisfaisant aux différentes normes de sécurité et de produit. C'est également à ce stade que les prototypes d'ingénierie (engineering build) sont réalisés pour tester rigoureusement la forme, l'ajustement et la fonction du produit. Les solutions de Pro QC: Inspections de premiers articles (FAI) Services de développement des fournisseurs Recrutement d'ingenieur qualité résident Risques et défis des fournisseurs: Mauvaise communication sur les détails techniques entre l'acheteur et les usines. Mauvaise coordination sur les spécifications du nouveau produit. Mauvaise coordination sur les révisions de conception/ingénierie La capacité de production du fournisseur n'est pas en mesure de répondre aux exigences de la conception
3. Identification des fournisseurs potentiels Une fois les spécifications des composants définies, le service des approvisionnements commencera à identifier une liste de fournisseurs adéquats qui peuvent potentiellement répondre à leurs exigences en termes de compétences, de coûts, de capacité et de qualité. Les solutions de Pro QC: Vérification sur site des fournisseurs Vérification de la solvabilité Risques et défis liés aux fournisseurs: Manque de savoir-faire et de diligence des fournisseurs Difficultés de communication Inquiétude concernant le risque de fraude du fournisseur Faible confiance dans la fiabilité du fournisseur Inquiétude sur la solvabilité d'un fournisseur
4. Qualification des fournisseurs Une fois qu'une liste de fournisseurs dignes de confiance a été établie, une évaluation de la fiabilité des fournisseurs est recommandée pour s'assurer qu'ils peuvent produire à un niveau de qualité constant. Une entreprise internationale dispose généralement d'un programme complet de qualification des fournisseurs afin d'identifier et d'atténuer les risques liés à la qualité, à la sécurité, au respect des délais, aux coûts et à la conformité. Les solutions de Pro QC: Programmes d'audit des fournisseurs Audit qualité fournisseur pour les fournisseurs potentiels Audit des systèmes de gestion de la qualité Audits sociaux et éthiques Audit de sécurité de la chaîne d'approvisionnement Audit environnemental Risques et défis liés aux fournisseurs: Les fournisseurs ne sont pas aussi compétents qu'ils le prétendaient initialement Le fournisseur n'a pas de pratique d'assurance qualité efficace et systématique Le fournisseur est certifié ISO 9001, mais les éléments fondamentaux ne sont pas mis en œuvre dans la pratique La qualité de la production en série ne correspond pas à celle du prototype Les acheteurs veulent vendre aux grands détaillants, mais leurs fournisseurs ne respectent pas encore le code de conduite des fournisseurs du détaillant Violation des fournisseurs en matière de droit du travail, de conformité éthique et environnementale Marchandises retenues en douane en raison de mauvaises pratiques en matière de sécurité de la chaîne d'approvisionnement.
5. Validation de la pré-production Avant de commencer la production en volume, il est crucial de valider les équipements, le personnel, les méthodes de production, la capacité et le plan de contrôle qualité de l'usine pour chaque ligne de produits. Il s'agit d'une étape importante pour éviter les défaillances critiques, les erreurs coûteuses et les pertes de temps dues aux changements et aux reprises. Les solutions de Pro QC: Audit de l'ingénierie de construction (EB) et de la qualité de construction (QB) Inspections de premiers articles (FAI) Audit APQP/PPAP Audit du processus de production ou audit du processus VDA 6.3 Risques et défis liés aux fournisseurs: Usine non prête pour la production de masse Retards d'expédition dus à une défaillance critique, à une mauvaise qualité et à des contraintes de ressources Une augmentation exponentielle des produits défectueux Un rappel de produits Coût élevé de la mauvaise qualité Une augmentation exponentielle des coûts des modifications après le début de la production en série.
6. Planification de la production La planification de la production est un processus administratif qui consiste à s'assurer que l'on se procure suffisamment de matières premières, de composants, de personnel et d'autres processus externalisés tels que la transformation secondaire pour créer des produits finis selon le calendrier spécifié. Les solutions de Pro QC: Expédition des commandes Risques et défis liés aux fournisseurs: Retard de production dû à une mauvaise planification de l'approvisionnement en matériel Retard de production dû à une dotation en personnel de production insuffisante Mauvaise gestion des sous-traitants.
7. Contrôle qualité entrant Le contrôle qualité entrant est nécessaire lorsque tous les matériaux et composants achetés arrivent à l'usine. Il s'agit de la première étape du contrôle du processus de production et de la qualité du produit qui en résulte. Comprendre comment une usine gère son matériel entrant et sa chaîne d'approvisionnement est une très bonne indication de son engagement envers la qualité. Les solutions de Pro QC: Inspection initiale Inspection en cours de production Audit du processus de production ou Audit de processus VDA 6.3 Risques et défis liés aux fournisseurs: L'usine ne gère pas la qualité de sa chaîne d'approvisionnement ou est peu performante en matière de développement de fournisseurs Les fournisseurs ferment les yeux sur les composants défectueux lors de leur réception et les utilisent quand même pour la production et l'assemblage Utiliser des matériaux ou des composants de qualité inférieure (par exemple, un tissu de qualité inférieure à celle requise) La substitution de composants du produit par des alternatives moins coûteuses (par exemple, des composants électroniques moins chers dans un téléphone mobile) "Quality fade" où les fournisseurs procèdent à de petites substitutions progressives de matériaux et de composants au fil du temps Le matériel en vrac commandé par le fournisseur se dégrade avec le temps en raison de mauvaises conditions de stockage.
8. Production et assemblage Après approbation de la production en série, les matières premières et les composants sont traités, extrudés, forgés, coulés, injectés, usinés et assemblés. Il est important de noter qu'une usine peut ne pas disposer de toutes les capacités de production et peut sous-traiter certains processus à d'autres fournisseurs. Les solutions de Pro QC: Inspections de premiers articles (FAI) Inspection en cours de production Amélioration des processus de fabrication Qualité/Recherche des causes profondes (8D) Vérification des CAPA (Actions Correctives, Actions Préventives) Expédition des commandes et suivi de la production Test et inspection de fin de cycle de production Risques et défis liés aux fournisseurs: Les opérateurs ne produisent pas selon le plan de contrôle de la production Le fournisseur est sous pression pour expédier les marchandises, fermant les yeux sur les composants défectueux Un manque de personnel chargé de la qualité pour faire respecter le contrôle qualité Mauvais contrôle du matériel/produit retravaillé Erreurs commises par du personnel/opérateurs temporaires et non formés Rupture de communication lorsque le fournisseur est sous pression.
9. Emballage L'emballage et l'étiquetage des marchandises sont les dernières étapes avant l'expédition. Le moindre défaut esthétique sur l'emballage ou des composants manquants entraînent souvent des retours clients, et une étiquette mal placée entraîne souvent des problèmes de conformité. Les solutions de Pro QC: Audit du processus de production Mise en œuvre du Poka-Yoke Inspection avant expédition Test et inspection de fin de cycle de production Risques et défis liés aux fournisseurs: Les produits sont mal emballés Les erreurs humaines et les composants manquants entraînent des retours clients Un mauvais étiquetage entraîne des problèmes de conformité et un travail de reprise important.
10. Expédition Les produits emballés sont chargés par les fournisseurs à l'usine ou à l'entrepôt dans des conteneurs et expédiés vers leur destination finale. Les solutions de Pro QC: Supervision du chargement des conteneurs Audit C-TPAT Risques et défis liés aux fournisseurs: Manipulation brutale des marchandises lors du chargement des conteneurs par l'usine ou l'entrepôt externalisé, entraînant des dommages sur les produits Un mauvais chargement des conteneurs entraîne des dommages au produit pendant le transport.
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