Depuis 1984, Pro QC International propose une large gamme de solutions fiables et efficaces afin d’aider ses clients à garantir la qualité de leurs produits, à améliorer les performances de leurs fournisseurs et de leurs usines, ou à réduire les coûts liés à la mauvaise qualité.
Pro QC a plus de 37 ans d'expérience dans le contrôle qualité et l'assurance qualité dans pratiquement tous les secteurs.
Pro QC est présent sur l’ensemble du territoire cambodgien grâce à ses ingénieurs qualité expérimentés répartis dans tout le pays. Nous couvrons notamment la grande plaque tournante de production qu’est Phnom Penh, mais aussi d’autres régions industrielles telles que Svay Rieng, Kampong Speu, Kandal et Kratié.
Environ 80 % des recettes d’exportation du Cambodge proviennent du textile et des vêtements, des accessoires de mode comme les sacs, des chaussures et des produits du cuir. Ces dix dernières années, le pays a connu une croissance substantielle dans ces secteurs, si bien que le Cambodge représente approximativement un tiers de la production totale de vêtements dans la région. Il est bien connu que de nombreuses marques internationales viennent s’approvisionner au Cambodge, non seulement en raison de la main d’œuvre compétitive du pays, mais aussi grâce à sa situation géographique stratégique et à sa bonne infrastructure.
Pro QC International est présent au Cambodge depuis près de dix ans, offrant des solutions de contrôle qualité et des services de conseil complètes et à haute valeur ajoutée. Nous avons déjà contribué à renforcer les chaînes d’approvisionnement de nombreux acheteurs internationaux et marques mondiales grâce à des évaluations de fournisseurs, des audits d’usines, des inspections de produits et des services de développement de fournisseurs.
Notre équipe expérimentée d’ingénieurs est à votre disposition dans l’ensemble du pays. Que ce soit pour des inspections de produits ou des services de tests, des audits de fournisseurs selon les normes internationales ou les critères du client, une assistance au fournisseur par actions correctives : nos experts vous accompagnent dans la résolution de vos problèmes de qualité dans des délais courts et sont à votre disposition où et quand vous le souhaitez.
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En effectuant des inspections de produits, nous pouvons identifier rapidement les défauts de qualité dans le but de les éliminer.
Pro QC International effectue différents types d’audits d’usine et de fournisseur.
Nous travaillons avec nos clients afin d’améliorer les performances de leurs fournisseurs ou usines.
Les inspections de produits sont de bons instruments de contrôle qualité permettant de s’assurer que l’aspect, le fonctionnement et d’autres éléments du produit correspondent bien à votre cahier des charges. Pro QC International propose des inspections de vos produits à différents stades du processus de production afin d’évaluer la qualité de vos produits. Nos experts qualité au Cambodge sont hautement qualifiés et ont une grande expérience dans tous les types de produits, durables comme non-durables.
Nos ingénieurs qualité locaux vérifient, avant la production en série, que la conception du produit – dessins techniques, pièces, fonctions et autres exigences spécifiques – est bien conforme à votre cahier des charges. Cela permet de nous assurer que le cahier des charges du client a été bien compris, vérifié et décliné dans une documentation appropriée.
Procéder à une inspection en cours de production nous permet d’identifier les erreurs qui pourraient conduire à des non-conformités avant la fin de la production. Nos ingénieurs qualité vérifient que les processus de production sont fiables et uniformes et que les produits qui sortent de la ligne de production répondent bien à vos exigences.
Réaliser une inspection finale avant expédition contribue à réduire le risque que peut représenter la réception de produits défectueux avant qu’ils ne soient expédiés. Nos inspecteurs qualité établissent un rapport détaillé, étayé par des photos, pour toute non-conformité constatée, et l’incluent dans le dossier d’inspection.
Lors des inspections, notre ingénieur qualité utilise généralement un cadre comme celui du plan d’échantillonnage ANSI Z1.4 afin d’évaluer la qualité de fabrication, le fonctionnement, le conditionnement, l’étiquetage, et d’autres critères éventuels.
Pro QC évalue et vérifie le produit selon le cahier des charges du client, mais nous pouvons également vous aider à développer vos propres critères d’évaluation. Les rapports de nos ingénieurs prennent généralement la forme de formulaires types créés par Pro QC. Nous serions ravis de vous en envoyer quelques exemplaires, mais nous pouvons également utiliser un autre format ou une check-list établie par vos soins. Les rapports d’inspection, photos inclues, sont toujours mis à disposition dans les 24 h suivant l’inspection.
En bout de chaîne d’approvisionnement, nous proposons d’assurer la supervision du chargement des conteneurs sur le site de production ou dans un des grands ports afin d’assurer que les produits atteignent leur destination en toute sécurité. Cette prestation de contrôle qualité inclut la supervision du chargement, le suivi de la quantité de produits conditionnés, la vérification de l’état et de la capacité de stockage du conteneur avant et après sa fermeture et si les produits sont manipulés et placés correctement dans les conteneurs.
Les investissements et le sourçage internationaux comportent un certain niveau de risque, mais nos solutions d’assurance et de contrôle qualité vous permettront de réduire ou même d’éliminer toute perturbation le long de vos chaînes d’approvisionnement au Cambodge. Pro QC propose différents audits d’usine au Cambodge pour permettre aux acheteurs actuels et futurs d’évaluer et d’atténuer les risques.
Pro QC peut vous aider à identifier et vérifier la légitimité de nouveaux fournisseurs à l’aide, entre autres, d’évaluations, de visites de sites de productions et de vérifications financières. L’auditeur Pro QC évalue également les capacités de production du fournisseur, ses qualifications, ses systèmes de management de la qualité et ses autres processus. Le rapport final vous propose une recommandation en fonction de la fiabilité du fournisseur et détermine s’il peut répondre à vos besoins de production de critères de qualité.
Les risques qualité peuvent être réduits grâce à des audits d’usines identifiant, éliminant et anticipant tout problème de qualité dans la chaîne d’approvisionnement avant même qu’il n’influence la production. Les audits de fournisseurs permettent d’évaluer les qualifications et la capacité du fournisseur à fabriquer vos produits dans le cadre de processus de production uniformes et reproductibles. Les audits fournisseurs sont essentiels pour vous assurer que les installations de votre fournisseur permettent de produire des produits de grande qualité, fonctionnent efficacement, et sont ouvertes à des améliorations constantes.
Pro QC dispose d’une équipe d’experts pouvant vous assister dans l’audit de vos fournisseurs selon vos critères ou les normes internationales d’audit et accompagner les fournisseurs dans la résolution des problèmes de qualité grâce à des mesures correctives.
Les audits qualité que nous proposons comprennent :
Le développement de fournisseur est un processus comprenant l’accompagnement de vos fournisseurs dans l’amélioration de leur système de management de la qualité, de leurs processus et/ou de leurs capacités de production.
Nous nous assurons que votre fournisseur est en conformité avec les normes établies par les grandes enseignes de détail et les organisations internationales. Exemples de normes de conformité : Carrefour, Rewe, Walmart, BJ’s, Lowe’s, Auchan, Home Depot, Dick’s Sporting Goods, etc.
Nous menons régulièrement des évaluations 80/20 des données de contrôle qualité et développons, appliquons et assurons le suivi des initiatives d’amélioration constante.
Nous nous assurons que votre fournisseur est en conformité avant l’audit final. Exemples de normes applicables dans l’industrie : IATF 16949, ISO 13485, ISO 9001, etc.
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