Pro QC a plus de 40 ans d'expérience dans le contrôle qualité et l'assurance qualité dans pratiquement tous les secteurs.
Fondée en 1984, Pro QC International est une entreprise mondiale d’assurance qualité qui propose des audits d’usine, des audits de systèmes de gestion de la qualité (ISO 9001, ISO 13485, IATF 16949), des audits de conformité sociale et des services d’inspection de produits en Chine.
Pro QC est présent sur l’ensemble du territoire chinois. Les ingénieurs et les auditeurs de contrôle de qualité opèrent dans toutes les grandes villes et les centres industriels, y compris Shenzhen, Shanghai, Dongguan, Ningbo, Guangzhou et Foshan.
Depuis ses bureaux situés à Shenzhen, Shanghai et Ningbo, Pro QC International déploie une équipe d’inspecteurs de contrôle qualité hautement qualifiés et d’auditeurs certifiés fournissant des services d’assurance et de contrôle qualité dans tout le pays. Les offres de Pro QC comprennent :
Notre gamme de services de contrôle qualité en Chine inclut :
Nous serons heureux d’accueillir les équipes de nos clients dans l’un de nos bureaux pour une discussion approfondie sur les services d’inspection en Chine. Le client pourra choisir de laisser l’un de nos gestionnaires de comptes organiser et superviser son plan d’assurance et de contrôle qualité de A à Z en Chine. Pro QC International croit en l’importance de la satisfaction du client et place toujours celui-ci en premier.
En tant que société de contrôle de la qualité en Chine, Pro QC a une forte expérience en matière d’inspections de produits, d’audits d’usine et de services de développement des fournisseurs pour une large gamme de produits, dont les composants électroniques et électriques, les appareils électriques, les batteries, les vélos électriques, les pièces détachées pour automobiles et motos, les meubles et accessoires, les articles de sport, les textiles et vêtements, les produits ménagers, les produits de soins personnels, les produits pour bébés et enfants, les jouets, les dispositifs médicaux, les produits de marketing direct, les outils à main et électriques, les machines industrielles et autres matériels, les produits en plastique et en caoutchouc, les pipelines, les équipements électriques et bien d’autres encore.
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En effectuant des inspections de produits, nous pouvons identifier rapidement les défauts de qualité dans le but de les éliminer.
Pro QC International effectue différents types d’audits d’usine et de fournisseur.
Nous travaillons avec nos clients afin d’améliorer les performances de leurs fournisseurs ou usines.
En réalisant des services d’inspection de produits en Chine, nous pouvons identifier les problèmes à un stade précoce afin d’en éliminer les causes sous-jacentes. Utilisées correctement, les inspections à la source permettent d’économiser de l’argent en éliminant les problèmes de processus et en garantissant que le produit final répond aux exigences et aux attentes du client. Pro QC fournit des inspections de contrôle de la qualité dans tout le pays grâce à des équipes d’ingénieurs situées dans les grandes villes et les régions de fabrication telles que Shenzhen, Dongguan, Shanghai, Ningbo, Suzhou, Xiamen, Pékin, et bien d’autres encore. Les principaux types d’inspections de qualité que nous proposons en Chine sont les suivants :
Pro QC inspecte les échantillons de premier article avant la production en série. Ce contrôle permet de vérifier que les spécifications du produit sont respectées et d’éviter des opérations de reprise par la suite.
Les inspections de qualité sur site en Chine permettent d’évaluer des échantillons de produits sélectionnés pendant le processus de fabrication. Cela confirme la qualité du produit et permet d’apporter rapidement les modifications nécessaires, ce qui réduit le temps et les coûts de reprise..
Lors d’une inspection avant expédition (PSI) en Chine, nos ingénieurs qualité vérifient que les produits finis sont conformes aux spécifications du client.
Pro QC s’assure que des méthodes appropriées sont employées lors du chargement des produits, et nous vérifions les quantités sur place.
Pro QC vérifie l’intégrité des pipelines en Chine grâce à une large gamme de services d’inspection, tels que des inspections visuelles, des inspections dimensionnelles, des inspections de soudage, des inspections de revêtement, des inspections de peinture, des essais non destructifs (END), des fuites de flux magnétique (FMS), des essais ultrasoniques (UT), des vérifications d’essais hydrostatiques, des essais en présence de témoins, des inspections de stockage et de manutention, des inspections de tuyaux pendant et après la fabrication, des inspections de chargement et des examens de documents.
Pro QC International réalise un large éventail de services indispensables d’audit d’usines et de fournisseurs en Chine. Notre personnel formé et qualifié donnera au client un aperçu clair de la mise en place et des opérations du fournisseur, que ce soit par le biais d’un audit de conformité sociale, d’un audit du système de qualité, d’un audit du processus de fabrication ou d’un audit C-TPAT. Un petit investissement initial dans un audit d’usine peut épargner à un client beaucoup de problèmes en cours de route, lorsque les projets ont démarré et que les problèmes font surface. La gamme d’audits d’usine de Pro QC en Chine comprend:
Pro QC aide les clients à identifier de nouveaux fournisseurs en Chine grâce à des services complets d’identification des fournisseurs. Qu’il s’agisse d’une initiative visant à entrer dans une nouvelle région, d’une demande croissante due à la croissance ou d’une réaction à une mauvaise prestation, notre équipe travaille avec le client pour élaborer une liste de contrôle des exigences spécifiques, puis effectue une recherche locale approfondie en identifiant les meilleures correspondances, en demandant des devis, etc.
Pour aider un client à évaluer un nouveau fournisseur, nous proposons des audits qualité des fournisseurs en Chine qui permettent une évaluation sur site d’une journée couvrant les principaux composants du système de gestion de la qualité (SMQ) et les capacités générales :
Les audits de fournisseurs de Pro QC évaluent tous les systèmes de contrôle des processus de fabrication pour les fournisseurs existants ou nouveaux. Chaque rapport d’audit couvre plusieurs domaines, y compris les évaluations de la direction, des méthodes de contrôle de la qualité, des matériaux non conformes, des actions correctives et des équipements d’inspection et de test. La gamme d’audits de SMQ de Pro QC en Chine comprend:
IISO 9001:2015 est une norme de système de gestion de la qualité qui soutient le développement d’une organisation vers la satisfaction du client, l’amélioration continue, l’engagement des employés, la qualité du produit, l’engagement du leadership et la prévention des risques. Les audits ISO 9001 sont utilisés pour vérifier le système de gestion de la qualité des fournisseurs et évaluer leur capacité à livrer des produits correspondant aux exigences des clients. Pro QC fournit des audits ISO 9001 en Chine et aide les entreprises à atteindre une conformité totale avec la norme.
Les fournisseurs et distributeurs de dispositifs médicaux doivent remplir des exigences plus strictes et plus exhaustives que dans d’autres secteurs pour démontrer la sécurité et l’efficacité. Pro QC soutient l’industrie avec des services d’audit ISO 13485 en Chine afin de vérifier le niveau de conformité du fournisseur et d’améliorer les performances de l’usine.
Pro QC fournit des services d’audit IATF 16949 en Chine pour aider les clients à qualifier un nouveau fournisseur ou à améliorer les performances de qualité des fournisseurs existants. L’audit IATF 16949 n’est que la première étape. Une fois que les non-conformités sont identifiées, des actions doivent être prises pour aider les usines à atteindre une conformité totale avec la norme.
La norme VDA 6.3 est exigée par de nombreux constructeurs automobiles allemands et représente une exigence importante pour améliorer la qualité des produits et maintenir la qualité par une amélioration continue des processus de fabrication. Pro QC fournit des analyses de potentiel VDA 6.3 et des audits de processus VDA 6.3 en Chine grâce à une équipe d’auditeurs VDA 6.3 expérimentés couvrant l’ensemble du pays
Les audits SA8000 se concentrent sur les domaines suivants : santé et sécurité, discrimination, pratiques disciplinaires, heures de travail, rémunération, pratiques de gestion, travail forcé, liberté d’association et lois sur le travail des enfants.
Pro QC propose des audits ISO 14000 (environnement) et SA8000 (responsabilité sociale) depuis plusieurs années. De nos jours, de nombreux distributeurs exigent des audits qui combinent des éléments des deux normes ainsi que des éléments supplémentaires couvrant l’utilisation de l’énergie, l’énergie renouvelable, les émissions de gaz à effet de serre, la réduction des matériaux et des déchets, la gestion du cycle de vie, les activités de la chaîne d’approvisionnement du fournisseur, et plus encore. Les normes industrielles dans ce domaine en sont à leurs débuts et évoluent rapidement. L’équipe d’auditeurs et de professionnels du développement des fournisseurs de Pro QC est prête à établir un profil d’audit pour la conformité aux normes provenant de nos clients et d’autres organisations dans l’industrie et le commerce de détail.
Pro QC propose des audits combinés et personnalisés qui incluent des éléments de n’importe quelle combinaison des audits standard énumérés ci-dessus, conçus pour les exigences et le budget spécifiques d’un client.
Les auditeurs de Pro QC fournissent des services d’actions correctives en utilisant toute la gamme des techniques de qualité, notamment les audits de processus, l’analyse des causes profondes, le contrôle statistique des processus (SPC) et l’analyse des modes de défaillance et de leurs effets (FMEA).
Nous fournissons les trois éléments de service complets nécessaires à la résolution complète des problèmes de qualité de fabrication des produits :
Chez Pro QC, nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients et leurs fournisseurs pour améliorer leurs systèmes de qualité, leurs processus et leurs capacités de fabrication. Vous trouverez ci-dessous des exemples à titre de référence :
Nous aidons à assurer la conformité des fournisseurs aux audits finaux exigés par les grands détaillants et/ou les associations. Parmi les exemples de conformité avec lesquels nous travaillons figurent Walmart, BJ’s, Lowe’s, Home Depot, Dick’s Sporting Goods, etc.
Nous effectuons régulièrement des évaluations 80/20 des données de contrôle qualité et développons et exécutons des initiatives d’amélioration continue.
Nous aidons nos clients à se préparer aux audits de certification. Les normes industrielles concernées incluent: IATF 16949, ISO 13485, ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, SA8000, etc.
Cliquez sur votre étape actuelle d'approvisionnement pour découvrir nos solutions et faire face aux risques et défis spécifiques à chaque étape.
Le développement de nouveaux produits pose les bases d’un approvisionnement stratégique. Le prototypage est essentiel afin de vérifier que le fournisseur comprend parfaitement les exigences du client. Les inspections menées par Pro QC valident les nouvelles pièces, tandis que nos services de développement des fournisseurs harmonisent les attentes en matière de qualité avec ces derniers, renforçant ainsi leur capacité à répondre aux exigences de qualité et à réduire le délai de mise sur le marché. Les solutions de Pro QC en matière de qualité : Inspection du premier article (FAI) Services de développement fournisseurs Ressources Qualité Résidentes chez le Fournisseur Risques et défis liés aux fournisseurs Mauvaise communication des détails techniques entre acheteurs et usines Mauvaise compréhension des spécifications des produits et des exigences critiques en matière de conception de la part des acheteurs, des fournisseurs et des équipes de production de l'usine Absence de prise en compte de la planification avancée de la qualité des produits (APQP) Défis lors de la transition entre les fournisseurs de prototypes et les fournisseurs de production en masse Mauvaise harmonisation des révisions de la conception et de l'ingénierie
Une fois les spécifications des composants définies, le service des achats commence à dresser une liste des fournisseurs susceptibles de répondre à leurs exigences en termes de compétences, de coût, de capacité et de qualité. Pro QC offre une gamme de services de vérification et d'évaluation des fournisseurs. Nos experts rencontrent les fournisseurs pour évaluer leurs capacités, réduire les risques d'escroquerie, de promesses exagérées et de mauvaise communication. Nous validons également leurs références, leur fiabilité et leur stabilité financière. Les solutions de Pro QC en matière de qualité : Audits Qualité Fournisseurs Audits QHSE Audits ESG Vérification Fournisseur sur Site Contrôle de solvabilité financière Risques et défis liés aux fournisseurs : Manque de savoir-faire et de diligence des fournisseurs Difficultés de communication Inquiétude concernant le risque de fraude du fournisseur Faible confiance dans la fiabilité du fournisseur Inquiétude sur la solvabilité d'un fournisseur
Une entreprise de classe mondiale dispose généralement d’un programme complet de qualification des fournisseurs pour identifier et atténuer les risques liés à la qualité, à la sécurité, à la fiabilité des livraisons, aux coûts et à la conformité. Pro QC a mis en place un programme d'audit mondial afin d'intégrer efficacement les nouveaux fournisseurs, de classer leurs niveaux de risque et d'établir un plan d'action basé sur les performances du fournisseur en matière de systèmes de qualité, de gestion environnementale et de respect des normes sociales et éthiques. Les solutions de Pro QC en matière de qualité : Programmes d'audits fournisseurs mondiaux Audit Qualité Fournisseurs pour Fournisseurs Potentiels Audit de Système de Management de la Qualité Audits Sociaux & Éthiques Audit de Sécurité de la Chaîne d'Approvisionnement Audit Environnemental Risques et défis liés aux fournisseurs : Les fournisseurs ne sont pas aussi compétents qu'ils l'ont prétendu initialement Le fournisseur n'a pas de pratique efficace et systématique en matière d'assurance qualité Le fournisseur est certifié ISO 9001, mais les principes sous-jacents ne sont pas mis en œuvre dans la pratique La qualité de la production de masse ne correspond pas à la qualité du prototype Les acheteurs veulent vendre à de grands détaillants, mais leurs fournisseurs ne respectent pas encore le code de conduite de ces détaillants Violations du fournisseur en matière de droit du travail, de conformité éthique et environnementale Marchandises retenues en douane en raison de mauvaises pratiques en matière de sécurité de la chaîne d'approvisionnement
Avant de commencer la production en série, il est essentiel de vérifier que les équipements, le personnel, les méthodes de production, la capacité et le plan de contrôle qualité sont en place pour chaque ligne de production. Pro QC offre une expertise sur le terrain en matière de qualité afin de prévenir et de réduire le coût potentiel d'une mauvaise qualité (COPQ) et les risques, assurant ainsi une transition en douceur du développement du produit à la production de masse. Les solutions de Pro QC en matière de qualité : Audit de l’assemblage d’ingénierie (EB) et de l’assemblage qualité (QB) Inspection du premier article (FAI) Audit APQP/PPAP Audit des processus de production ou Audit de processus VDA 6.3 Mise à disposition d’une ressource qualité résidente chez le fournisseur Risques et défis liés aux fournisseurs : L'usine n'est pas prête pour la production de masse Retards d'expédition en raison de défaillances critiques, de mauvaise qualité ou de ressources insuffisantes Augmentation exponentielle des produits défectueux Rappel produit Coût élevé de la mauvaise qualité Augmentation exponentielle du coût des modifications après le début de la production de masse
La planification de la production garantit que le fournisseur dispose de matières premières, de composants et de personnel suffisants, et que les autres processus externalisés respectent le calendrier prévu. Pro QC offre une assistance en matière de communication avec les fournisseurs, de visites sur site et de rapports de contrôle quotidiens ou hebdomadaires. Cela permet de minimiser les risques de retards dus à une mauvaise planification des achats, à un manque de personnel ou à une mauvaise gestion des sous- fournisseurs. Les solutions de Pro QC en matière de qualité : Expédition des commandes Mise à disposition d’une ressource qualité résidente chez le fournisseur Risques et défis liés aux fournisseurs : Retard de production dû à une mauvaise planification des achats de matériaux Retard de production dû à un manque de personnel de production Mauvaise gestion des sous-fournisseurs
L'inspection initiale permet de vérifier dès le départ l'engagement de l'usine en matière de contrôle qualité. La manière dont une usine gère ses matériaux entrants et sa chaîne d’approvisionnement est un excellent indicateur de son sérieux en matière de contrôle qualité. Les solutions qualité de Pro QC abordent des enjeux tels que l’acceptation de défauts, le remplacement de matériaux ou la détérioration des composants due à des pratiques inadéquates ou des conditions de stockage inappropriées. Les solutions de Pro QC en matière de qualité : Inspection initiale Inspection en cours de production Audit des processus de production ou audit de processus VDA 6.3 Risques et défis liés aux fournisseurs : L'usine ne gère pas la qualité de sa chaîne d'approvisionnement ou gère mal ses fournisseurs Les fournisseurs ferment les yeux sur les composants défectueux lors de la réception et les utilisent tout de même pour la production et l’assemblage Utilisation de matériaux ou composants de qualité inférieure (par ex. tissu de moindre qualité que requis) Substitution de composants du produit par des alternatives moins coûteuses (par exemple, des composants électroniques moins chers dans un téléphone portable) « Dégradation progressive de la qualité » où les fournisseurs effectuent de petites substitutions graduelles dans les matériaux et composants au fil du temps Les matériaux achetés en vrac par le fournisseur se dégradent avec le temps en raison de mauvaises conditions de stockage
De nombreux problèmes peuvent survenir au cours de la production de masse, en raison d'une défaillance de la machine, d'un manque de contrôle du processus ou d'erreurs de l'opérateur. S'il est normal que des défauts se produisent, ils doivent être détectés et maîtrisés. Pro QC offre toute une série de services pour vérifier le respect du plan de contrôle, la détection précoce des défauts, l'amélioration de la qualité et la résolution des problèmes par le biais d'un suivi, d'enquêtes et de la validation des CAPA. Les solutions de Pro QC en matière de qualité : Inspection du premier article (FAI) Inspection en cours de production Amélioration du processus de production Qualité/Recherche des causes profondes (8D) Vérification des CAPA (Actions Correctives, Actions Préventives) Expédition des commandes et suivi de la production Test et inspection en fin de ligne Mise à disposition d’une ressource qualité résidente chez le fournisseur Risques et défis liés aux fournisseurs : Les opérateurs ne respectent pas le plan de contrôle de la production Le fournisseur, sous pression pour expédier, ignore les composants défectueux Manque de personnel pour faire respecter le contrôle qualité Mauvaise gestion des produits/matériaux retravaillés Erreurs commises par du personnel temporaire non formé Rupture de la communication lorsque le fournisseur est sous pression
Le moindre défaut esthétique sur l'emballage ou un composant manquant peut entraîner des retours clients, tandis qu'une étiquette mal placée peut causer des problèmes de conformité. Le contrôle qualité à l’expédition est la dernière ligne de défense avant que les produits ne soient correctement chargés dans les conteneurs pour expédition. Pro QC propose des inspections avant expédition et des tests en fin de ligne pour garantir que vos produits répondent à vos exigences de qualité et réduire les risques de retours ou de reprise de produit. Les solutions de Pro QC en matière de qualité : Audit des processus de production Mise en œuvre du Poka-Yoke Inspection avant expédition Tests & inspections en fin de ligne Supervision du chargement des conteneurs Audit C-TPAT Risques et défis liés aux fournisseurs : Produits mal emballés Erreurs humaines et composants manquants entraînant des retours clients Mauvais étiquetage entraînant des problèmes de conformité et un retravail important Manutention brutale des marchandises lors du chargement du conteneur par l'usine ou l'entrepôt externalisé, entraînant des dommages produits Mauvais chargement du conteneur entraînant des dommages aux produits pendant le transport
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