{"id":2796,"date":"2022-10-11T22:02:27","date_gmt":"2022-10-11T22:02:27","guid":{"rendered":"https:\/\/proqc.fr\/blog\/?p=2796"},"modified":"2023-11-02T19:45:18","modified_gmt":"2023-11-02T19:45:18","slug":"analyse-des-effets-des-modes-de-defaillance-des-processus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/proqc.fr\/blog\/analyse-des-effets-des-modes-de-defaillance-des-processus\/","title":{"rendered":"Tout ce que vous devez savoir sur l&rsquo;analyse des effets des modes de d\u00e9faillance des processus (AMDEC)"},"content":{"rendered":"<h2>Introduction &#8211; Analyse des modes de d\u00e9faillance et de leurs effets sur les processus (AMDEC de processus)<\/h2>\n<p class=\"lead text-justify\">Et si vous pouviez syst\u00e9matiquement emp\u00eacher les d\u00e9faillances dans le processus de production ? Et si vous pouviez rectifier les processus les plus \u00e0 risques avant qu&rsquo;ils ne causent un probl\u00e8me ? C&rsquo;est la promesse de l&rsquo;analyse des effets des modes de d\u00e9faillance des processus (AMDEC).<\/p>\n<p>L&rsquo;article suivant d\u00e9crit cette puissante m\u00e9thode d&rsquo;analyse et vous pr\u00e9sente la gamme de services de Pro QC correspondants.<\/p>\n<h3>Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;AMDEC ?<\/h3>\n<p class=\"text-justify\">\u00ab\u00a0L&rsquo;analyse des modes de d\u00e9faillance et de leurs effets\u00a0\u00bb est une technique analytique utilis\u00e9e par l&rsquo;unit\u00e9 commerciale ou l&rsquo;\u00e9quipe transverse d&rsquo;une organisation pour identifier et \u00e9valuer les modes de d\u00e9faillance potentiels d&rsquo;un processus et leurs causes associ\u00e9es.<\/p>\n<p class=\"text-justify\">Dans sa forme la plus rigoureuse, l&rsquo;AMDEC est un r\u00e9sum\u00e9 des r\u00e9flexions de l&rsquo;\u00e9quipe, y compris une analyse des \u00e9l\u00e9ments qui pourraient mal tourner, bas\u00e9e sur l&rsquo;exp\u00e9rience acquise au cours du d\u00e9veloppement d&rsquo;un processus.<\/p>\n<ol>\n<li>L&rsquo;AMDEC fournit un cadre permettant d&rsquo;identifier et de prioriser l&rsquo;action pour les \u00e9l\u00e9ments ayant un facteur de risque afin de minimiser le risque.<\/li>\n<li>L&rsquo;AMDEC nous aide \u00e0 \u00e9tablir l&rsquo;impact d&rsquo;une d\u00e9faillance, le r\u00e9sultat est un document vivant d\u00e9taillant le risque de mani\u00e8re hi\u00e9rarchis\u00e9e et actionnable.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Pour illustrer avec un exemple pratique, pensez aux nombreuses fa\u00e7ons dont un stylo \u00e0 bille peut \u00eatre d\u00e9fectueux :<\/p>\n<ol>\n<li>Il peut manquer d&rsquo;encre.<\/li>\n<li>La pointe du rouleau peut se coincer.<\/li>\n<li>L&rsquo;encre peut cesser de couler.<\/li>\n<li>La pointe peut ne pas se projeter et se r\u00e9tracter.<\/li>\n<li>Le capuchon peut ne pas s&rsquo;adapter correctement \u00e0 la pointe ou \u00e0 l&rsquo;extr\u00e9mit\u00e9.<\/li>\n<li>Chacun de ces cas est appel\u00e9 un mode de d\u00e9faillance et chacun d&rsquo;entre eux varie en termes de gravit\u00e9, d&rsquo;occurrence et de d\u00e9tectabilit\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"text-justify\">L&rsquo;AMDEC de processus identifiera chacun de ces nombreux modes de d\u00e9faillance potentiels, les classera en termes d&rsquo;impact et identifiera les moyens d&rsquo;\u00e9liminer ou de r\u00e9duire le risque. Le stylo pourrait recevoir un encrier plus gros, un capuchon mieux ajust\u00e9 ou une encre reformul\u00e9e pour \u00e9viter les cro\u00fbtes et les bourrages.<\/p>\n<p class=\"text-justify\">Appliquez cette m\u00eame logique \u00e0 un processus de fabrication tr\u00e8s complexe, suivez l&rsquo;outil AMDEC de processus, et vous aurez identifi\u00e9 et att\u00e9nu\u00e9 les modes de d\u00e9faillance les plus prioritaires avant qu&rsquo;ils ne conduisent \u00e0 des d\u00e9fauts. Par exemple: un processus d&rsquo;estampage destin\u00e9 \u00e0 laisser une empreinte hexagonale dans un composant en plastique. Parmi de nombreux autres modes de d\u00e9faillance :<\/p>\n<ol>\n<li>Le poin\u00e7on peut \u00eatre incorrect.<\/li>\n<li>Il peut s&rsquo;user avec le temps, entra\u00eenant une d\u00e9rive des dimensions de l&rsquo;hexagone.<\/li>\n<li>L&#8217;embout peut se d\u00e9tacher et rester coinc\u00e9 dans le plastique. Il peut d\u00e9river dans sa disposition et estampiller trop haut ou trop bas.<\/li>\n<li>Il peut chauffer pendant la production et laisser des fils de plastique derri\u00e8re lui.<\/li>\n<li>Un processus AMDEC approfondi permettra d&rsquo;identifier tous ces modes, de d\u00e9cider de ceux qui pr\u00e9sentent le plus de risques et de r\u00e9duire syst\u00e9matiquement ces risques en modifiant le processus.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Quand utiliser l&rsquo;AMDEC de processus?<\/h3>\n<p>La mise en \u0153uvre d&rsquo;un AMDEC de processus est recommand\u00e9e dans trois conditions :<\/p>\n<ol>\n<li>Modification d&rsquo;un processus existant<\/li>\n<li>Introduction d&rsquo;une nouvelle technologie, d&rsquo;un nouvel \u00e9quipement ou de nouvelles \u00e9tapes du processus dans la production<\/li>\n<li>D\u00e9placement d&rsquo;un processus vers une nouvelle installation<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Avantages de l&rsquo;AMDEC de processus<\/h3>\n<p>Les fabricants de nombreuses industries peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de cet outil d&rsquo;analyse.<\/p>\n<h4>Les principaux avantages de l&rsquo;AMDEC de processus:<\/h4>\n<ol>\n<li>Sa nature pr\u00e9ventive ; au lieu de r\u00e9agir aux d\u00e9faillances apr\u00e8s coup, par exemple par une inspection ou (plus grave) par les plaintes des clients, une \u00e9quipe transverse peut s&rsquo;attaquer de mani\u00e8re proactive aux facteurs du syst\u00e8me qui conduisent aux d\u00e9fauts. Les membres de l&rsquo;\u00e9quipe qui ont une connaissance approfondie du processus peuvent utiliser cet outil pour concevoir des moyens inattendus de mettre le processus \u00e0 l&rsquo;abri des d\u00e9faillances et m\u00eame de rendre certains d\u00e9fauts impossibles. Il en r\u00e9sulte une r\u00e9duction des taux de rebut, une meilleure s\u00e9curit\u00e9, ainsi qu&rsquo;une meilleure compr\u00e9hension et un meilleur contr\u00f4le des variables du processus.<\/li>\n<li>L&rsquo;AMDEC de processus est un proc\u00e9d\u00e9 bas\u00e9 sur les risques. L&rsquo;IPR indique de mani\u00e8re semi-quantitative quel mode de d\u00e9faillance doit \u00eatre trait\u00e9 en premier.<\/li>\n<li>L&rsquo;AMDEC de processus identifie les pr\u00e9occupations des op\u00e9rateurs de machines en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, met en \u00e9vidence l&rsquo;impact des modes de d\u00e9faillance sur le client et fournit des donn\u00e9es \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipe de conception sur les changements \u00e0 apporter \u00e0 la conception.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>Objectifs de qualit\u00e9 de l&rsquo;AMDEC de processus :<\/h4>\n<ol>\n<li><strong>AM\u00c9LIORER LES PROCESSUS<\/strong> : L&rsquo;AMDEC a pour objectif principal d&rsquo;am\u00e9liorer les processus en mettant l&rsquo;accent sur les solutions de pr\u00e9vention des erreurs et des fautes.<\/li>\n<li><strong>MODES DE D\u00c9FAILLANCE \u00c0 HAUT RISQUE<\/strong> : L&rsquo;AMDEC aborde tous les modes de d\u00e9faillance \u00e0 haut risque, tels qu&rsquo;identifi\u00e9s par l&rsquo;\u00e9quipe AMDEC, avec des plans d&rsquo;action ex\u00e9cutables ; tous les autres modes de d\u00e9faillance sont pris en compte.<\/li>\n<li><strong>PLANS DE CONTR\u00d4LE<\/strong> : Les plans de contr\u00f4le de pr\u00e9-lancement et de production tiennent compte des modes de d\u00e9faillance de l&rsquo;AMDEC du processus.<\/li>\n<li><strong>INT\u00c9GRATION<\/strong> : L&rsquo;AMDEC est int\u00e9gr\u00e9 et coh\u00e9rent avec le diagramme de flux de processus et le plan de contr\u00f4le du processus, l&rsquo;AMDEC de processus consid\u00e8re l&rsquo;AMDEC de conception, si elle est disponible dans le cadre de son analyse.<\/li>\n<li><strong>LE\u00c7ONS APPRISES<\/strong> : L&rsquo;AMDEC prend en compte toutes les \u00ab\u00a0le\u00e7ons apprises\u00a0\u00bb majeures (telles que la garantie \u00e9lev\u00e9e, les campagnes, la non-conformit\u00e9, le produit, les plaintes des clients, etc.) en tant que contribution \u00e0 l&rsquo;identification des modes de d\u00e9faillance.<\/li>\n<li><strong>LES CARACT\u00c9RISTIQUES SP\u00c9CIALES OU CL\u00c9S<\/strong> : L&rsquo;AMDEC identifie les param\u00e8tres des caract\u00e9ristiques cl\u00e9s appropri\u00e9es pour alimenter le processus de s\u00e9lection des caract\u00e9ristiques cl\u00e9s, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n<li><strong>CALENDRIER<\/strong> : L&rsquo;AMDEC est r\u00e9alis\u00e9e pendant la \u00ab\u00a0fen\u00eatre d&rsquo;opportunit\u00e9\u00a0\u00bb o\u00f9 elle pourrait avoir l&rsquo;impact le plus efficace sur la conception d&rsquo;un produit ou d&rsquo;un processus.<\/li>\n<li><strong>\u00c9QUIPE<\/strong> : Les bonnes personnes font partie de l&rsquo;\u00e9quipe AMDEC tout au long de l&rsquo;analyse et sont form\u00e9es de mani\u00e8re ad\u00e9quate aux m\u00e9thodes AMDEC. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, un facilitateur devrait \u00eatre utilis\u00e9.<\/li>\n<li><strong>DOCUMENTATION<\/strong> : Le document AMDEC est rempli \u00ab\u00a0dans les r\u00e8gles de l&rsquo;art\u00a0\u00bb, y compris les \u00ab\u00a0actions prises\u00a0\u00bb et les nouvelles valeurs IPR.<\/li>\n<li><strong>GESTION DU TEMPS<\/strong> : Temps pass\u00e9 par l&rsquo;\u00e9quipe AMDEC de mani\u00e8re efficace et efficiente avec un r\u00e9sultat bas\u00e9 sur la valeur. Cela suppose que les actions recommand\u00e9es sont identifi\u00e9es comme n\u00e9cessaires et que les actions sont mises en \u0153uvre.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00c9tapes de l&rsquo;AMDEC<\/h3>\n<p>L&rsquo;AMDEC suit les \u00e9tapes g\u00e9n\u00e9rales suivantes, avec des modifications en fonction de l&rsquo;industrie et du type de processus :<\/p>\n<ol>\n<li>D\u00e9crire le nom et les fonctions du processus.<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"text-justify\">Au cours de cette \u00e9tape, les membres de l&rsquo;\u00e9quipe r\u00e9digeront les caract\u00e9ristiques g\u00e9n\u00e9rales du processus avec lesquelles ils travaillent pour une compr\u00e9hension commune et une bonne documentation.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>D\u00e9crire toutes les exigences (et les mesures impliqu\u00e9es) pour la fonction du processus.<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"text-justify\">Pour d\u00e9crire correctement une d\u00e9faillance, les analystes doivent conna\u00eetre l&rsquo;\u00e9tat souhait\u00e9 par rapport auquel une d\u00e9faillance est d\u00e9finie. Chaque exigence dans un processus de fabrication doit \u00eatre mesurable afin que les d\u00e9faillances soient identifi\u00e9es sur une base quantitative.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>Identifier chaque mode de d\u00e9faillance<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"text-justify\">Ce processus peut impliquer un brainstorming et devrait toujours inclure des experts ayant une connaissance \u00e9troite et approfondie du processus. Les modes de d\u00e9faillance seront mis en \u00e9vidence et pourront \u00eatre d\u00e9crits et cat\u00e9goris\u00e9s avec des termes tels que complet, partiel, intermittent et involontaire.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>Effets de la d\u00e9faillance<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"text-justify\">Documenter les effets potentiels de la d\u00e9faillance. Par exemple, un dispositif m\u00e9dical utilis\u00e9 \u00e0 domicile tel qu&rsquo;un test de covidie peut donner un faux positif ou un faux n\u00e9gatif. Notez toujours si le client affect\u00e9 est interne ou externe \u00e0 l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>Causes potentielles \/ M\u00e9canismes de d\u00e9faillance<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"text-justify\">Les analystes d\u00e9finissent les causes de chaque d\u00e9faillance, en utilisant des outils tels que le diagramme en ar\u00eate de poisson pour travailler \u00e0 rebours. Le mode de d\u00e9faillance potentiel d&rsquo;une machine peut \u00eatre imput\u00e9 \u00e0 de nombreuses causes, dont le logiciel, la formation, l&rsquo;\u00e2ge, la d\u00e9rive, etc.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li>Contr\u00f4les du processus en cours<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"text-justify\">Pour chaque mode de d\u00e9faillance, identifiez les contr\u00f4les de processus actuels qui concernent ce mode de d\u00e9faillance. Les contr\u00f4les de processus peuvent inclure des tests, des inspections et des contr\u00f4les d&rsquo;erreurs qui d\u00e9tectent la d\u00e9faillance, la contiennent ou l&#8217;emp\u00eachent de se produire.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li>Classement de la gravit\u00e9 de 1 \u00e0 10<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"text-justify\">Une d\u00e9faillance de processus de faible gravit\u00e9 peut entra\u00eener des retards de production. Une d\u00e9faillance de gravit\u00e9 plus \u00e9lev\u00e9e peut entra\u00eener une grande quantit\u00e9 de mat\u00e9riel mis au rebut ou une production non s\u00e9curis\u00e9e ou interrompue. La gravit\u00e9 est l&rsquo;un des trois facteurs qui alimentent le num\u00e9ro de priorit\u00e9 du risque.<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li>Classement par fr\u00e9quence<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"text-justify\">La fr\u00e9quence est le deuxi\u00e8me des trois facteurs utilis\u00e9s dans le calcul de la note de risque et indique la probabilit\u00e9 de la d\u00e9faillance. Il est difficile d&rsquo;estimer la probabilit\u00e9 d&rsquo;une d\u00e9faillance connue ou suppos\u00e9e. Certaines approches incluent l&rsquo;utilisation de donn\u00e9es provenant d&rsquo;une technologie similaire, des essais ou le manque de donn\u00e9es lui-m\u00eame. La probabilit\u00e9 peut \u00eatre exprim\u00e9e en termes de d\u00e9faillances par unit\u00e9s produites ou avec un langage qualitatif tel que \u00ab\u00a0peu fr\u00e9quent\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0occasionnel\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0presque jamais\u00a0\u00bb. Il faut attribuer un score \u00e0 ce classement pour chaque mode de d\u00e9faillance afin qu&rsquo;il puisse alimenter le num\u00e9ro de priorit\u00e9 du risque (expliqu\u00e9 ci-dessous).<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li>Classement de la d\u00e9tection\/de la d\u00e9tectabilit\u00e9<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"text-justify\">La d\u00e9tection\/la d\u00e9tectabilit\u00e9 fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la probabilit\u00e9 qu&rsquo;un mode de d\u00e9faillance soit d\u00e9couvert au cours du processus. Par exemple, un logiciel d&rsquo;inspection visuelle peut scanner 100 % de la production d&rsquo;un poste de fabrication et se voir attribuer un classement de d\u00e9tectabilit\u00e9 mod\u00e9r\u00e9. Une machine qui se pr\u00e9munit contre ce mode de d\u00e9faillance, rendant impossible la d\u00e9couverte d&rsquo;une pi\u00e8ce discordante, se verra attribuer un meilleur score de d\u00e9tectabilit\u00e9. L&rsquo;inspection visuelle \u00e0 l&rsquo;\u0153il nu d&rsquo;un grand nombre de pi\u00e8ces aura un moins bon score de d\u00e9tectabilit\u00e9. La d\u00e9tectabilit\u00e9 est le troisi\u00e8me des trois scores qui d\u00e9terminent le num\u00e9ro de priorit\u00e9 du risque.<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li>Num\u00e9ro de priorit\u00e9 du risque (IPR)<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"text-justify\">L&rsquo;IPR est le produit des scores de gravit\u00e9, d&rsquo;occurrence et de d\u00e9tectabilit\u00e9. Il permet de classer les modes de d\u00e9faillance en fonction du risque global. En g\u00e9n\u00e9ral, le mode de d\u00e9faillance ayant l&rsquo;IPR le plus \u00e9lev\u00e9 doit \u00eatre trait\u00e9 en premier et les autres modes de d\u00e9faillance sont ensuite class\u00e9s par ordre de priorit\u00e9. Il n&rsquo;y a pas de seuil \u00e9tabli d&rsquo;IPR pour prendre des mesures concernant un mode de d\u00e9faillance.<\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li>Actions recommand\u00e9es<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"text-justify\">La r\u00e9alisation des actions recommand\u00e9es est l&rsquo;objectif de l&rsquo;ensemble de cet exercice AMDEC de processus. Une action doit \u00eatre compr\u00e9hensible et r\u00e9alisable par une personne ext\u00e9rieure \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipe AMDEC. Id\u00e9alement, elle est orient\u00e9e vers un facteur de l&rsquo;IPR, tel que la r\u00e9duction de la gravit\u00e9 du mode de d\u00e9faillance ou l&rsquo;augmentation de la d\u00e9tectabilit\u00e9 du mode de d\u00e9faillance dans un processus.<\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li>Responsabilit\u00e9 et date d&rsquo;ach\u00e8vement cible<\/li>\n<\/ol>\n<p>D\u00e9terminer qui fait quoi et quand en utilisant de solides pratiques de gestion de projet.<\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li>Actions entreprises et date d&rsquo;ach\u00e8vement<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"text-justify\">Documentez les actions achev\u00e9es et r\u00e9f\u00e9rez-vous aux tests et rapports qui d\u00e9montrent l&rsquo;am\u00e9lioration des r\u00e9sultats.<\/p>\n<ol start=\"14\">\n<li>Re-classement de l&rsquo;IPR<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"text-justify\">Introduisez les nouveaux scores de gravit\u00e9, de probabilit\u00e9 et de d\u00e9tectabilit\u00e9 dans l&rsquo;IPR pour calculer chaque nouveau risque de mode de d\u00e9faillance. Si les actions ont \u00e9t\u00e9 efficaces, le risque de chaque mode de d\u00e9faillance est r\u00e9duit, et les modes de d\u00e9faillance les plus risqu\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 att\u00e9nu\u00e9s.<\/p>\n<h2>\u00c0 propos de Pro QC<\/h2>\n<p class=\"text-justify\">Pro QC est un fournisseur mondial d&rsquo;assurance qualit\u00e9. Nous aidons \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de la production gr\u00e2ce \u00e0 des solutions sur mesure. L&rsquo;AMDEC de processus est un outil puissant et implique bien plus que de remplir une feuille de calcul. Bien men\u00e9e, elle permet de r\u00e9duire consid\u00e9rablement les risques li\u00e9s \u00e0 un processus nouveau ou modifi\u00e9. Chaque AMDEC de processus est diff\u00e9rente, et chacune est le r\u00e9sultat d&rsquo;une \u00e9quipe de projet pratique utilisant des outils \u00e9prouv\u00e9s.<\/p>\n<p class=\"text-justify\">En fonction de vos besoins, nous vous accompagnerons dans l&rsquo;AMDEC de processus, avec pour r\u00e9sultat la r\u00e9duction des d\u00e9fauts et des retards et l&rsquo;\u00e9tablissement d&rsquo;un cadre pour un contr\u00f4le efficace des processus et de la qualit\u00e9 des produits.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introduction &#8211; Analyse des modes de d\u00e9faillance et de leurs effets sur les processus (AMDEC de processus) Et [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":2795,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[264],"tags":[324,325],"class_list":["post-2796","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-developpement-de-fournisseur","tag-amdec","tag-smq"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Analyse des effets des modes de d\u00e9faillance des processus<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Qu&#039;est-ce que l&#039;AMDEC ? 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