{"id":2182,"date":"2018-08-14T09:07:21","date_gmt":"2018-08-14T09:07:21","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.proqc.fr\/?p=2182"},"modified":"2024-04-22T14:31:17","modified_gmt":"2024-04-22T14:31:17","slug":"5-facons-assurer-la-qualite-de-la-production","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/proqc.fr\/blog\/5-facons-assurer-la-qualite-de-la-production\/","title":{"rendered":"5 fa\u00e7ons d\u2019assurer la qualit\u00e9 de la production"},"content":{"rendered":"<h2>5 fa\u00e7ons efficaces d\u2019assurer la qualit\u00e9 de la production<\/h2>\n<p><em><strong>Probl\u00e8me de qualit\u00e9 des produits, longs d\u00e9lais de livraison, co\u00fbts et probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9\u2026 Que vous vous approvisionniez \u00e0 l\u2019\u00e9tranger ou dans votre pays, les probl\u00e8mes rencontr\u00e9s sont similaires. Pour r\u00e9duire les risques et co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 vos approvisionnements, nous recommandons cinq actions qui se sont r\u00e9v\u00e9l\u00e9es tr\u00e8s efficaces au cours de nos trois d\u00e9cennies d\u2019exp\u00e9rience.<\/strong><\/em><\/p>\n<ol>\n<li>\n<h3>\u00c9valuez vos fournisseurs potentiels et existants<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Menez des <a href=\"https:\/\/proqc.fr\/solutions\/audits-usines-et-fournisseurs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">audits d\u2019usines<\/a> et de <a href=\"https:\/\/proqc.fr\/solutions\/audits-usines-et-fournisseurs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">processus de fabrication<\/a> pour vous assurer que vos fournisseurs existants\/potentiels fournissent des produits de qualit\u00e9, sont efficaces et supportent l\u2019am\u00e9lioration continue.<\/p>\n<p>Des audits de capacit\u00e9 et de qualification des fournisseurs aux audits de syst\u00e8me qualit\u00e9 en passant par les audits de contr\u00f4le de processus, les options sont nombreuses. Des audits plus sp\u00e9cifiques incorporent des standards comme les s\u00e9ries ISO, TS 16949 pour l\u2019industrie automobile, les audits de responsabilit\u00e9 social, les audits de d\u00e9veloppement durable, C-TPAT pour la s\u00e9curit\u00e9, AS9100 pour l\u2019a\u00e9rospatiale et beaucoup d\u2019autres. Les exigences des audits changent selon plusieurs facteurs.<\/p>\n<p>Les deux audits de syst\u00e8me de qualit\u00e9 les plus g\u00e9n\u00e9ralement utilis\u00e9s sont&nbsp;les :<!--more--><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Audits de capacit\u00e9 et de qualification&nbsp;:<\/strong> nos auditeurs \u00e9valuent les usines de vos fournisseurs et r\u00e9digent des rapports d\u00e9taill\u00e9s sur leurs op\u00e9rations, leurs syst\u00e8mes qualit\u00e9, leurs qualifications et leur capacit\u00e9 \u00e0 produire de fa\u00e7on fiable.<\/li>\n<li><strong>Audits de syst\u00e8mes qualit\u00e9 et de processus de fabrication&nbsp;:<\/strong> nos auditeurs \u00e9valuent le syst\u00e8me de contr\u00f4le des processus de fabrication. Chaque rapport d&rsquo;audit couvre plusieurs domaines, en particulier une \u00e9valuation du management, des m\u00e9thodes de contr\u00f4le qualit\u00e9, des mati\u00e8res non-conformes, des actions correctives, des \u00e9quipements d&rsquo;inspection et de tests.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, il y a quatre questions consid\u00e9r\u00e9es comme critiques lors des audits:<\/p>\n<ul>\n<li>Est-ce que les contr\u00f4les sont d\u00e9finis&nbsp;?<\/li>\n<li>Les contr\u00f4les sont-ils appliqu\u00e9s&nbsp;?<\/li>\n<li>Est-ce que les contr\u00f4les fonctionnent vraiment&nbsp;?<\/li>\n<li>Les contr\u00f4les sont-ils \u00e9tablis pour durer&nbsp;?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Beaucoup d\u2019entreprises mettent en place un syst\u00e8me d\u2019\u00e9valuation des fournisseurs pour superviser leurs performances. Certaines notent seulement la qualit\u00e9, d\u2019autres la qualit\u00e9 et la livraison (m\u00e9thode graphique), la qualit\u00e9 et le prix\u2026<\/p>\n<p>La communication avec vos fournisseurs est tr\u00e8s importante et ne dois pas \u00eatre sous-estim\u00e9e. Une mauvaise communication aboutie souvent \u00e0 des probl\u00e8mes de qualit\u00e9 ou \u00e0 des retards de livraisons.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h3>D\u00e9veloppez les sp\u00e9cifications des produits \u2013 connaissez votre produit<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>La valeur d\u2019un plan d\u00e9pend de ses fondations, donc un cahier des charges d\u00e9taill\u00e9s et compr\u00e9hensibles est n\u00e9cessaire au succ\u00e8s.<\/p>\n<p>Les sp\u00e9cifications des produits doivent inclure les d\u00e9tails des d\u00e9fauts possibles afin de pouvoir les classer comme mineur, majeur ou critique lors des inspections de contr\u00f4le qualit\u00e9. Cela va aussi permettre au fournisseur de conna\u00eetre le niveau de qualit\u00e9 acceptable par le client et de mieux comprendre ses exigences.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h3>Testez vos produits<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Les <a href=\"https:\/\/proqc.fr\/inspections-de-produits\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tests de produits<\/a> ont plusieurs applications. Ils permettent de d\u00e9terminer si le produit correspond aux sp\u00e9cifications ou d\u2019identifier des probl\u00e8mes de qualit\u00e9 ou de s\u00e9curit\u00e9. Les tests sont men\u00e9s en utilisant des standards sp\u00e9cifiques \u00e0 des pays ou \u00e0 des industries pour mesurer les propri\u00e9t\u00e9s du produit, \u00e9valuer ses performances ou fournir une preuve de la qualit\u00e9 du produit. Utilis\u00e9s comme une strat\u00e9gie proactive, les tests de produits peuvent aider \u00e0 \u00e9viter les d\u00e9lais couteux et les modifications d\u2019ing\u00e9nierie au cours de la production.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<h3>Inspectez la production<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Un programme d&rsquo;inspections appropri\u00e9 permet de r\u00e9duire vos co\u00fbts tout en s&rsquo;assurant que le produit fini r\u00e9ponde \u00e0 vos attentes et besoins. Les inspections peuvent \u00eatre effectu\u00e9es \u00e0 n\u2019importe quelle \u00e9tape du processus de production, mais l\u2019efficacit\u00e9 est plus grande quand elles sont utilis\u00e9es en d\u00e9but de production (<a href=\"https:\/\/proqc.fr\/inspections-de-produits\/\">inspections de premier article<\/a>). Elles sont aussi men\u00e9es en <a href=\"https:\/\/proqc.fr\/inspections-de-produits\/\">cours de production<\/a> (quand 20%-30% de la production est finie) ou <a href=\"https:\/\/proqc.fr\/inspections-de-produits\/\">avant exp\u00e9dition<\/a> (quand 100% des produits sont finis et au moins 80% emball\u00e9s). Le principe est d\u2019identifier, contenir et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de qualit\u00e9 le plus rapidement possible.<\/p>\n<p><em>Les inspections incluent :<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><strong>La v\u00e9rification de la quantit\u00e9&nbsp;:<\/strong> cela peut inclure les produits finis, les mati\u00e8res premi\u00e8res, les composants et les emballages. Les niveaux de qualit\u00e9 acceptable, AQL, sont identifi\u00e9s pour d\u00e9terminer un r\u00e9sultat \u00ab&nbsp;Accept\u00e9&nbsp;\u00bb ou \u00ab&nbsp;Rejet\u00e9&nbsp;\u00bb.<\/li>\n<li><strong>L\u2019emballage&nbsp;:<\/strong> des tests de r\u00e9sistance aux chutes (Drop Test) sont souvent conduits pour v\u00e9rifier la fiabilit\u00e9 des emballages. La qualit\u00e9 des emballages ainsi que leurs \u00e9tiquetages sont aussi \u00e9valu\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>L\u2019apparence et la fabrication&nbsp;:<\/strong> pour s\u2019assurer que les produits n\u2019ont pas de d\u00e9fauts d\u2019esth\u00e9tique et que tous les composants et accessoires sont incluent.<\/li>\n<li><strong>Les fonctionnalit\u00e9s et les performances.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"5\">\n<li>\n<h3>Concentrez-vous sur l\u2019am\u00e9lioration continue<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>D\u00e9finissez, \u00e9valuez, r\u00e9alisez, documentez et analysez les r\u00e9sultats. Les initiatives d\u2019am\u00e9lioration continue ont pour r\u00e9sultats&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>Une diminution des co\u00fbts gr\u00e2ce \u00e0 une augmentation de la qualit\u00e9, donc moins de remaniements.<\/li>\n<li>Une am\u00e9lioration de la productivit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 une diminution du temps d\u00e9di\u00e9 au remaniement des non-conformit\u00e9s.<\/li>\n<li>Une am\u00e9lioration des relations avec les fournisseurs.<\/li>\n<li>Une am\u00e9lioration en termes de services.<\/li>\n<li>Une am\u00e9lioration en termes de d\u00e9lais de livraison.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/proqc.fr\/solutions\/services-de-controle-qualite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2189\" src=\"https:\/\/proqc.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/audit-usine-qualite.png\" alt=\"audit-fournisseur-inspection-produit\" width=\"4282\" height=\"1700\" 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